Amazonレビューはサクラがいると聞いたことはありますか?
実は、レビューはとっても助かる存在ですが
届いてみたらガッカリ…なんて経験が私も過去にあります。
この記事で見分け方や対策法を知ると、失敗知らずになれますよ^^
サクラって本当にいるの?違法?報酬は?
サクラの実態ですが、簡潔にお伝えすると存在します。
ネットショッピングで気になるのが、現物と写真の違いです。
届いてみるとイメージと違ったり、偽物だった…なんて苦い経験がある人も多いのでは?と思います。
AmazonUSAから買った靴が明らかに商品写真と違う・・・
安かったしヒモシステム以外は違わないから使うか・・・#Amazon pic.twitter.com/9f9VzqLA2I— タムオ (@tamso15) May 22, 2023
イメージが違ったり、写真と違うというのはネットショッピングではあるあるですよね…
Amazonで、サンディスクのSSD Extreme PRO買ったら偽物だった。さすがAmazon… これ、本物持ってなかったら、放熱の金属の感じが違うとか気付けなかっただろうから中々ハード。
— ibamoto (@ibamoto) May 17, 2023
そういえばAmazonで偽物のコスメ届いたんだけど、偽物ですって出品者に連絡したらだいたいすみませんでした。返品先こちらですって送って来るのに、食い下がってきて写真送れとか言われて(写真送った)中身開封しろとか言われて(開封すると返金料金50%にされる)意味わからんってなったので→
— ノイ@ティアキンネタバレあり (@noisysir0) May 19, 2023
最近は精巧な偽物も多いので、気づかない人も居るかもしれませんね。
そんな時にレビューが頼りになります^^
私も、購入前に必ずチェックします。
なるべく評価のいいショップで購入したい!と思って見比べたりもします。
なので、これが嘘だと「たまったもんじゃない」というのが正直な感想です…。
TwitterのDMにAmazonのサクラ依頼が来ました
即通報からの削除しましたが、サクラがなくならないワケですね pic.twitter.com/QFxS4rN7BH— ふさ千明 (@Husachiaki) May 20, 2023
最近はAmazonのサクラのバイトが多いな pic.twitter.com/hphPjN3RXF
— ゴキちゃま ホロ(🌸 ❤️🔥 💫 🧪 🎣 🍃) 虹(🌟) 深層(🔪) (@htknkdm) December 2, 2022
ですが実際、こういったDMが届く人もいるようです。
報酬が意外と高くて、ちょっとビックリですよね…。
大体の平均が300~2,000円くらいの報酬なのだそう。
そして更にビックリなのがこちら。
Amazonでパルスオキシメーター頼んだら、サクラレビューでギフト券1000円分あげますってメッセージカード入ってて、これ絶対規約違反に当たるし貰ったら垢BANされるやつ〜って思ってカスタマーに問い合わせしたら、規約違反には当たらないのでご安心くださいって言われたんだけど😇😇😇
ダメでしょ…?— shiHO*9歳&4歳&1歳 (@shihocham) May 26, 2023
出たよAmazonで購入すると稀に同封されるやつ
これ実際は条件通り応酬が貰える場合がほとんどらしいけどこのサクラ行為ってAmazonだと規約違反なんだよね()
アマゾンギフトカードは会社が管理してるから特定可能だし業者だけじゃなくて俺らもペナルティ対象になるからリスク高い
皆さん気をつけて pic.twitter.com/e7CG3lAyA7— ターキーサンドイッチ30% (@turkey_san_30) August 15, 2022
よく見かける「お礼にギフト券」も実は違反なんです。
記入したことは無いのですが、こういった類いのものを同封されていたことは何度かあります(^_^;)
(面倒だな…と毎度捨てていました…(笑))
マメな人・優しい人だと、知らずに書いたことがあるという人もいるのでは?と思います。
今、フジテレビでAmazonのサクラレビューのことをやってた。
実は私はやってしまい、五の評価をつけ、使いやすかったとだけ書いて
500円のAmazonで使えるお金をもらった、買ったのは超軽量の雨傘日傘。やっぱりと言うか、担当者が毎回
中国人。
Amazonカスタマーサービスにいるのも中国人。 pic.twitter.com/BdUSvnYPLR— MaryFrancesca🕊✝️🐎 (@Beautygenela) September 13, 2021
これらも、違反なのでアカウントが凍結される可能性もあるのだとか…
Amazonのレビュー系はうちは全部辞退してます。
レビューはこういう手を使って高評価を操作出来る(サクラ)ので、Amazonでは規約違反になり、見つかったらAmazonアカ停止になります。
せっかく貯めたアマギフも無くなります。
今回のは残念ですが辞退した方がいいですね😞 pic.twitter.com/EhjNFXuqh3
— じゅん (@juntaso_01) January 28, 2021
本当に大満足でレビューするのならば問題ありません。
ですが「☆5のレビューでキャッシュバック!」のうたい文句で☆5のレビューをするとサクラと認定されるのです。
個人の場合は、こういったサクラ行為で刑事的に罰される…といったことはありません。
ですが、アマゾンのガイドラインにも規約として記載されているのです。
当然、このようなサクラ行為はAmazonの利用規約の中で禁止されています。
レビューの投稿者が刑法上の処罰を受けることはないと思いますが、民事上の責任を負う可能性はあります。
例えば、「Amazonが損害を被った場合にAmazonに対して損害賠償責任を負う」ことが考えられます。(続く)
— まめ弁 (@omame_korokoro) October 16, 2021
なのでこれらは違反行為となります。
コメントの削除だけでなく、アカウントの停止・解除される可能性があります。
そして、ライバルサイトに対して悪い評価をつけて欲しいといったような依頼を受けた場合、個人でも「名誉毀損罪」「信用棄損罪」といった刑事事件として罰される場合もあります。
知らない間に、バイト感覚でサクラ行為をしている人も居るようですが…
ここから闇バイト…のような犯罪に巻き込まれるケースも出ているようです。
「サクラ行為はしない」のはもちろんですが、こういったSNSをつかった手口で、すごいスピードで広がっているから、「取り締まりが追いついていない」というのが現状です。
レビュー投稿をする前に、
・自分の思いのままのレビューなのか
・これを見た人が誤解するような内容ではないか
自分で見極めができるようになりましょう。
騙されないよう見分ける方法
チェックしておきたいポイントはいくつかあります。
①高評価だと怪しい!?
明らかに☆5ばかりなのは、グレーです!
☆5つはサクラレビューだから☆4つにします。
ってレビューが入ってた
もうAmazonのレビューシステムが崩壊しつつあるな pic.twitter.com/gMt2mVCIvU— たけぞー@ものづくり×越境EC (@takezo_export) February 3, 2022
これだと、本当にいいものがいい評価されにくい結果になります。
なんとも勿体ない…。
②ユーザー情報もチェック
フルネームは怪しい…と思っておくといいようです。
毎週1回以上Amazon利用しているものから。
レビュアー名がフルネームのものは、大抵サクラです。(この商品もメーカー名は後回し)
また、内容もメリットの羅列だったり、あからさまに日本語がおかしかったり…
レビュアーのページに飛ぶと、☆5のレビューしかなかったり。 pic.twitter.com/ht7uBKRWSF— こなた⚽🐆🐻🐟😈🔮🇻🇳 (@gumi_gumi00) July 10, 2019
「吉田」「田中」「太郎」など、良くある名前を使うことが多いです。
サクラの専用アカウントを作っている人もいて、
「Amazonカスタマー」や「Amazonレビュー」などの名前では無いユーザーも信用できません。
③レビュー内容が不自然
文章が日本語として不自然なのは、海外アカウントのなりすましの可能性も…。
・新商品(販売直後)なのに高評価
・レビューの投稿日時が、集中している
・レビューが多い
このような場合も、注意した方がいいです。
一見親切に見える、詳しく書かれたものも、レビューの可能性大です!
④辛口レビューもサクラ!?
レビューには良く見せるためのものだけじゃ無く、ライバル会社を蹴落とすためにあえて低評価を付ける場合もあるのだとか…
Amazonのサクラレビューで困るのは商品を高評価で持ち上げるだけじゃなくて、ライバル商品のレビューに悪評を書いたりすることなんだよな。
開封したら傷がありましたとか破損してましたとか、いくつも見てそういうレビューだとわかったが、最初のうちはどっちかわからなかったからな‥
— 絡繰いろは(Dan5)仮想通貨 (@dan5market) October 20, 2019
対策方法や知っておきたいこと
いいレビューも、わるいのも信じられないとなると
正直、なにも信じられなくなりますよね。
そんなときに便利なのが、こちら!
①サクラチェッカー
サクラレビューの危険度をチェックできるのです^^
価格、製品、ショップ、レビュー内容など…
様々な面から総合的に評価され、分析ができます。
Amazonヘビーユーザー御用達の「サクラチェッカー」これすごいおススメです。レビュー件数と評価が凄まじいほどに高い商品があると思いますが、今や業者を利用し評価を偽装できてしまいます。そんなときのサクラチェッカーです。使い方も簡単で、サイトにアマゾンのURLか商品名を入れるだけです!
— 千秋@昼賊の船大工 (@chiaki_hirujob) May 29, 2023
②ReviewMeta.com
日本語だけで無く、世界7カ国語の翻訳可能!
アメリカでは、サクラレビューによる裁判が行われます。
その際に、この「ReviewMeta.com」が証人として証言するほどなのだそう!
かなり信頼できますね^^
海外Amazonで商材探してる人
日本以上にサクラレビューが
横行してるから注意やで😇うちはサクラレビュー判別に
reviewmetaというサイトを
使っとるよhttps://t.co/WsOeFnJw7vこれの良いところは
怪しいかどうかだけでなく
なんで怪しいか根拠も
教えてくれるところやな〜👍試してみてな😁 pic.twitter.com/La20lPrFL0
— くろだ@海外ガジェット販売 (@Y1K6) January 28, 2020
個人的には、両方でチェックしておくと
更に失敗知らずになりそうだなと思いました。
騙されてしまった!対処法はある?
Amazonでノースフェイスのキャップ頼んだら
刺繍じゃなく雑なプリントがされた偽物が届いて
返品手続きしようとしたら販売元中国になってて
詰んだと思ってカスタマーサービス連絡したら
Amazon内で偽物の販売は禁止されてるから
返金してくれると😭
泣き寝入りかと思った💦— きゃす🫡ポケGOお休みします (@betanobechan) May 25, 2023
Amazonは偽物販売は禁止なのて、申請をすると返金してくれるそうです^^
Amazonでノースフェイスのキャップ頼んだら
刺繍じゃなく雑なプリントがされた偽物が届いて
返品手続きしようとしたら販売元中国になってて
詰んだと思ってカスタマーサービス連絡したら
Amazon内で偽物の販売は禁止されてるから
返金してくれると😭
泣き寝入りかと思った💦— きゃす🫡ポケGOお休みします (@betanobechan) May 25, 2023
その時の注意点は、Amazonカスタマーを介すこと。
Twitterなどの粗悪品だった…なんて口コミにも
アマゾンのスタッフさんが対応ツイートをしていたのも好印象でした^^
(1/2)Amazonです。ご迷惑をおかけしております。該当のご注文商品は、出品者が販売・発送する商品でしょうか?
ご投稿内容について確認させていただきたく、お手数ですが以下「メッセージで返信」ボタンより、DMにて詳細をお知らせいただけないでしょうか。
– 船田— Amazon Help (@AmazonHelp) May 23, 2023
Amazonレビューサクラの実態!見分け方や対策まとめ
アマゾンには、サクラが多数存在することが分かりました…。
その数は多く、アマゾンも対応はしてくれているようですが、追いついていない状況のようです。
中には、サクラ行為になると分からずにレビューを書いている人も多いことが分かりました。
私もアマゾンで商品を購入した際には、レビュー☆5でプレゼント!のようなチラシが同封されていたことが何度もあります。
これらは違反に当たるので、最悪アカウントが使えなくなる可能性があります。
気をつけましょう!
便利なネットショッピングを利用したいけれど…失敗したくない!という人は
「サクラチェッカー」や「ReviewMeta.com」などのチェックサイトがおすすめです。
お買い物に失敗してしまった…という人は
アマゾンカスタマーに相談すると、返金対応してもらえる場合も…!便利なネットショッピングですが、上手に利用したいですね^^
今回も、最後までお読みいただきありがとうございました、他の記事もぜひ読んでくださいね^^