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ヤマダ電機のアプリが開かない!繋がらない!対処法を伝授

小売店関連

ヤマダ電機のアプリが開かない、繋がらない! そんな思いをしたことはありませんか?

便利な機能がたくさんあるアプリだけど、いざ使おうとしたら、アプリが開かない!

この記事ではそんなあなたに必ず役立つ内容のはずです。

ここにある対処方法をぜひお試しください!

 

アプリが開かない・繋がらないときの対処法 

「ケイタイde安心会員」から「ヤマダデジタル会員」に名前が変わり、機能もバージョンアップしたというヤマダ電機のアプリ。

アプリの起動時などに不具合が起きる場合もあるようです。

そんな時の対処法を記載していますので、お試しください。

 

アプリ不具合時の対処法の手順

  1.   アプリを強制終了して再起動
  2.   機内モードになっていないかを確認
  3.   機内モードのオン・オフを繰り返してみる
  4.   起動中のアプリを停止する
  5.   アプリのアップデート
  6.   スマホの再起動
  7.   キャッシュの削除
  8.   スマホから一旦アプリをアンインストール、その後再インストール

 

対処と手順 1:アプリを強制終了して再起動する

アプリに不具合が起きた時は、まずアプリの再起動を試してみましょう。

一度終了してから、もう一度アプリを開いてみてください。

 

対処と手順 2,3:機内モードになっていないかを確認 オン・オフ

機内モードにして一旦電波状況をリセットしてみましょう。

電波が途切れてしまった時や、なぜか電波が入らない時になど、一旦電波を遮断することで、新たに電波を探すため。

電波状況が改善されることがあります。

一度機内モードにすることで、復活するか確認してみてください。

 

対処と手順 4:起動中のアプリを停止する 

バックグラウンドで起動しているアプリが多数あると、負荷がかかり動作に影響を及ぼすことがあります。

使用していないアプリをすべて停止してみてください。

  1. タスクボタンをタップし、起動中アプリ一覧を表示
  2. アプリプレビューをスワイプしてアプリを停止
  3. 繰り返しすべてのアプリを停止

対処と手順 5: アプリのアップデート

古いバージョンのアプリは最新バージョンに更新してみましょう。

バージョンが古いことで、不具合が生じることがあります。

また、使用中のバージョンでバグや不具合がある場合もあります。

 

対処と手順 6:スマホの再起動

スマホやアプリに異常が生じた場合、スマホの再起動が効果的。軽度の不具合がみられる場合はスマホを再起動するだけで直ります

 

対処と手順 7:キャッシュを削除する

iPhoneや最近のandroidは、自動的に要らないデータをクリアしてくれる便利な機能があります。

そのため、iOSが不要なキャッシュをクリアして容量をあけてくれます。

ただし大幅なクリアは期待できないため、手動でキャッシュをクリアする方が効果的です。

  1. 「ホーム画面」→設定アプリ⇒アプリをタップ
  2. 「履歴とWebサイトデータを消去」を選択
  3.  「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

 

対処と手順 8:アプリの再インストール

  1. iPhoneの場合「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」からアプリ【ヤマダデジタル会員】をアンインストール
  2. 「AppStore」から再インストール
  3. androidの場合「ホーム画面」⇒「設定アプリ」⇒「アプリ」⇒アプリ【ヤマダデジタル会員】を選択⇒「アンインストール」このアプリをアンインストールしますか?【OK】
  4. 「Play ストア(Google Play)」から再インストール

アンインストールすると、ホーム画面にあったショートカットアイコンが表示されなくなります。

表示が消えない場合も元のアイコンからは再インストールしたアプリを開けません。

再度ホーム画面に登録し直しましょう。

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アプリが開かない!繋がりやすく使いやすい環境とは

上記の対処法を試してみても回復できない場合には以下の原因が考えられます。

焦らずに確認をしてみましょう

  1. 不具合を起こしているアプリはヤマダ電機のアプリのみか、複数のアプリなのか?
  2. 不具合が発生しているユーザーは自分だけなのか、複数の利用者か?

どちらの不具合かがわかると対処法も絞られてきます。

 

アプリが開かない、繋がらないとき

上記の1と2の状況に合わせて、前述した対処法をおためしくださいね。

1 の場合、上記の手順の
1:アプリの再起動、4:アップデート、7:再インストールをお試しください。

2 の場合、スマホの再起動を試した後、故障の確認、OSのアップデートをお試しください。

  • iPhoneの場合
    「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」
  • androidの場合
    「ホーム画面」→「設定アプリ」→[システム] → [システム アップデート] 

またアプリが非対応や非推奨環境ではないかも確認してみてくださいね。

それまで動いていたのに、突然動かなくなるなんてことも起こります!

サーバーのシステム障害やメンテナンス中ということもあります。

通信状態が悪い場合は、モバイルデータ通信とWiFiの切り替えも有効です。

 

アプリがなくてもポイントは貯められる?

ヤマダデジタル会員は、会員証や保証書をアプリ内で管理できます。

アプリが開かないと会員証の提示ができないため、ポイントや保証書は付かないのでしょうか?

大丈夫です!ポイントがたまるデジタル会員証が使えなくても、会計時に「電話番号で会員照会」をしてもらうことで、ポイントや買い物のデータを登録してもらえます。

ヤマダ電機のアプリを快適に使いこなそう

ヤマダ電機のアプリでできること

  • ポイント会員証の表示
  • 保証書の管理
  • クーポンの取得
  • チラシの閲覧
  • YAMADAモバイルde Edy(おサイフケータイdocomo・au・Softbank限定)の利用

全てのサービスを利用すると、

  • 商品を選ぶことも(今週のチラシ・webチラシ)
  • お買い得情報を見ることも(今週のチラシ・webチラシ)
  • 近くの店舗を探すことも(店舗検索)
  • クーポンをゲットすることも(アプリ限定お得情報)
  • お買物でポイントを貯めることも(デジタル会員証)
  • お支払いも(ヤマダPay)
  • ネットショッピングも(ヤマダウェブコム)
  • 商品やポイントがもらえるゲーム(エンタメ)まで

できてしまいます!

ヤマダ電機のアプリが開かない!繋がらない!対処法を伝授まとめ

 店舗数も多く、取り扱い商品も幅広いヤマダ電機!

アプリ内ではフェアやキャンペーン情報、クーポンや値引きのお得な情報、店舗のリアルタイムライブ動画も見ることができます。

そんな便利なアプリが、開かないとき、繋がらないときの対処法をご紹介しています。

新しくなって、さらに充実したヤマダ電機のアプリを使い、たくさんある商品の中から、あなたの目的にピッタリ合ったものが見つかるといいですね!

今回も、最後までお読みいただきありがとうございました、他の記事もぜひ読んでくださいね^^

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